У мобільній мережі Kyivstar стався технічний збій, через що можуть бути недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет у частини абонентів. Фахівці працюють над усуненням проблеми.
Про це повідомила пресслужба Kyivstar вранці 12 грудня. У компанії перепросили за незручності.
"Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння", – йдеться в повідомленні.
Нагадаємо, в роботі Kyivstar вранці 12 грудня стався масштабний збій – у абонентів зник доступ до мережі, можливість здійснювати дзвінки та надсилати повідомлення. Сайт оператора також виявився недоступним.
Абоненти, які лишилися без зв'язку, можуть скористатися національним роумінгом – це можливість за зникнення зв’язку одного оператора підключатися до мережі іншого.
Як підключити національний роумінг
Для абонентів lifecell національний роумінг працює автоматично. Якщо цього не відбувається, необхідно виконати налаштування вручну.
Абоненти Kyivstar та Vodafone можуть підключитися до національного роумінгу вручну. Для цього потрібно:
– відключити автовибір мережі (на Android: налаштування – мобільна мережа (або підключення) – оператор; на iOS: налаштування – мобільний зв'язок – вибір мережі – вимкнути опцію "Автоматично" – за кілька секунд з'являться всі доступні мережі, тому слід обрати потрібну для підключення).
– знайти та вибрати доступну мережу: UAKYIVSTAR, Vodafone UA або lifecell;
– якщо зареєструватися не вдалося, потрібно спробувати ще раз або вибрати іншу мережу;
– перевірити можливість використання мобільного інтернету – надіслати повідомлення в месенджері.
Щоб уникнути перевантаження мобільних мереж, оператори радять:
– вимкнути автозавантаження в месенджерах та інших застосунках (наприклад, у Play Market та App Store через мобільні мережі);
– у налаштуваннях заборонити додаткам, що працюють у фоновому режимі, використовувати мобільний трафік;
– встановити нижчу якість відео під час перегляду онлайн;
– за можливості краще використовувати WiFi.
Також важливо щодня намагатися повернутися (підключитись) до мережі свого оператора – вручну або включивши автовибір мережі.
Важливо: під час реєстрації номера в національному роумінгу дзвінки на короткі сервісні номери недоступні.
